Hoe maak je een onderwerp als verzuim toegankelijk en bespreekbaar? Voor Cérélia ontwikkelde IVC een meertalige HR-video over het verzuimprotocol. Hierin worden echte beelden van medewerkers gecombineerd met het humoristische character Flip om een positieve en herkenbare boodschap over openheid en samenwerking over te brengen.
Verzuim is een onderwerp dat binnen organisaties al snel zwaar, formeel of beleidsmatig kan worden. Cérélia wilde medewerkers duidelijk informeren over het verzuimprotocol, maar zocht daarbij nadrukkelijk naar een vorm die verder ging dan alleen regels en procedures uitleggen. De communicatie moest juist menselijk, positief en toegankelijk zijn. Medewerkers moesten begrijpen wat er van hen verwacht wordt als zij ziek zijn, maar tegelijkertijd moest de boodschap vooral uitnodigen tot openheid, betrokkenheid en samenwerking tussen medewerker en werkgever.
Om een gevoelig onderwerp als verzuim toegankelijker te maken, kozen we bewust voor een luchtige en menselijke benadering. Niet het protocol zelf, maar de mensen binnen Cérélia en hun onderlinge samenwerking werden het vertrekpunt. Daar voegden we een herkenbaar character aan toe: Flip. Met humor, energie en een visuele link naar de producten van Cérélia helpt Flip om de inhoud minder formeel te maken. Zo konden we praktische informatie combineren met een positieve boodschap over aandacht voor elkaar en samen kijken naar wat er mogelijk is.
We ontwikkelden een interne HR-video waarin echte beelden van medewerkers worden gecombineerd met animatie. Collega’s van Cérélia vormen de rode draad en maken de boodschap persoonlijk en herkenbaar, terwijl Flip op een toegankelijke manier helpt om de verschillende onderdelen van het verzuimprotocol uit te leggen. In de video komen de belangrijkste stappen en afspraken aan bod, maar steeds vanuit een menselijke invalshoek. De nadruk ligt daardoor niet alleen op ziekmelding en procedures, maar vooral op contact houden, betrokken blijven en samen zoeken naar mogelijkheden.
Het resultaat is een interne video die medewerkers op een toegankelijke manier informeert over het verzuimbeleid en tegelijkertijd past bij de cultuur en uitstraling van Cérélia. Omdat de video in meerdere talen beschikbaar is, kan deze binnen verschillende landen en vestigingen van de organisatie worden gebruikt. Daarnaast heeft Cérélia met Flip een herkenbaar communicatie-element in handen gekregen dat niet beperkt hoeft te blijven tot deze ene video. Het character biedt daarmee ook mogelijkheden voor toekomstige interne HR-communicatie.
"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat."
